logo

Chính sách bảo mật được áp dụng tại Alo.vn

Hiện nay, các vấn đề về bảo mật thông tin người dùng trên các ứng dụng đang được đặc biệt quan tâm. Nhằm giải đáp những băn khoăn của người dùng về chính sách bảo mật tại Alo, đơn vị của chúng tôi sẽ gửi đến bạn những thông tin cập nhật chi tiết về nội dung này sau đây. Mời bạn cùng tham khảo

privacy
Cập nhật thông tin về chính sách bảo mật đang được áp dụng tại Alo

Giới thiệu thông tin chính sách bảo mật đang được áp dụng tại Alo

Dữ liệu cá nhân là những thông tin định danh của khách hàng. Chúng được cung cấp cho Alo để đảm bảo xác minh người dùng là có thực, trong đó địa chỉ và số điện thoại được cung cấp nhằm khi gọi dịch vụ, Alo sẽ kết nối bạn với đơn vị cung cấp gần nhất và có thể liên hệ với bạn để trao đổi, tư vấn và đến tận nơi để hỗ trợ.

Thu nhập thông tin cá nhân

Alo chỉ có được dữ liệu cá nhân của khách hàng khi:

  • Bạn đăng ký tài khoản người dùng hoặc tài khoản đơn vị cung cấp trên website, app của Alo.
  • Bạn để lại các dòng bình luận, đánh giá dịch vụ trên hệ thống của Alo.
  • Bạn thực hiện tương tác hay bấm vào các đường link chính chủ của Alo.
  • Bạn tham gia vào các cuộc khảo sát lấy ý kiến hay các cuộc thi được tổ chức bởi Alo. Những thông tin mà Alo được phép thu thập của khách hàng.
  • Địa chỉ, vị trí chính xác nơi ở của khách hàng.
  • Phương thức thanh toán mà khách hàng đã từng thực hiện.
  • Thông tin về ứng dụng mà khách hàng sử dụng để truy cập tại Alo như: địa chỉ IP, hệ điều hành, số seri,..
  • Họ và tên, số điện thoại chính xác.

Sử dụng dữ liệu cá nhân

Alo chỉ được phép sử dụng các thông tin liên quan đến cá nhân khách hàng trong các trường hợp sau:

  • Khi bạn thực hiện các thao tác tìm kiếm dịch vụ trên Alo. Chúng tôi sẽ dùng dữ liệu của bạn để phân tích và hiển thị các nhà cung cấp gần nhất.
  • Khi cần phải xử lý các vấn đề liên quan đến khiếu nại về đơn đặt dịch vụ.
  • Khi Alo cần nghiên cứu và khảo sát về thị trường. Tuy nhiên, chúng sẽ không được công bố mà chỉ được lấy để phục vụ cho việc thống kê.
  • Muốn quản lý tài khoản của bạn tốt hơn giúp xác minh và nhận diện khách hàng.

Bảo mật thông tin cá nhân

Bảo mật thông cá nhân cho khách hàng là điều mà Alo luôn chú trọng từ trước đến nay. Hiện đơn vị đang áp dụng các giải pháp thích hợp về kỹ thuật và an ninh nhằm ngăn chặn người lạ truy cập trái phép gây ảnh hưởng hoặc mất mát cho dữ liệu cá nhân của người dùng.

  • Đầu tiên, nếu sử dụng các phương pháp thanh toán qua thẻ tại Alo hãy chắc chắn phương thức giao dịch của bạn đủ bảo mật và không nên cung cấp thông tin này cho bất kỳ đơn vị nào nhằm tránh gây ra những rủi ro về đánh cắp tiền trong tài khoản.
  • Thứ hai, nếu khách hàng tự ý can thiệp các công cụ nhằm tự ý thay đổi, phá hoại hay xâm nhập trái phép vào hệ thống, chúng tôi sẽ ngay lập tức tước bỏ mọi quyền lợi của bạn trên hệ thống hoặc có thể bạn sẽ bị truy tố trước pháp luật nếu hành động đó gây ra thiệt hại.
  • Thứ ba, tất cả những dữ liệu liên quan đến cá nhân khách hàng, phương thức giao dịch sẽ được bảo mật bởi đội ngũ giỏi nhất, chắc chắn nếu không phải là cơ quan có thẩm quyền yêu cầu thì chúng sẽ không bao giờ bị chuyển ra ngoài hệ thống.
  • Thứ tư, ngay sau khi yêu cầu hủy bỏ tài khoản tại Alo của bạn được đồng ý, mọi dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xóa bỏ khỏi hệ thống.
privacy
Chính sách bảo mật chặt chẽ đang được áp dụng tại Alo

Các trường hợp được tiết lộ thông tin cá nhân

Dữ liệu cá nhân của người dùng sẽ được kiểm soát chặt chẽ và chỉ được công khai khi:

  • Bạn đang là người dùng, thông tin về địa chỉ và số điện thoại của bạn sẽ được gửi cho phía đối tác hỗ trợ dịch vụ.
  • Ban đang là nhà cung cấp dịch vụ, các thông tin định danh về đơn vị của bạn như: tên công ty, địa chỉ, kinh nghiệm và đánh giá trải nghiệm dịch vụ sẽ được hiển thị công khai với khách hàng.
  • Khi các đối tác của Alo muốn sử dụng thông tin cá nhân của bạn để thực hiện chạy các chương trình tiếp thị. Đảm bảo thông tin sẽ được ẩn danh và chỉ được sử dụng khi bạn và đơn vị của chúng tôi cho phép, cam kết không mang đến bất kỳ phiền toái nào.
  • Khi các bộ phận của Alo cần dùng đến để phục vụ cho các hoạt động như sắp xếp trình lưu trữ đám mây, phục vụ cho các chương trình tiếp thị, cần thông tin cho quá trình xử lý và hỗ trợ,...

Quyền lợi khách hàng đối với dữ liệu cá nhân

Bạn được toàn quyền quyết định đối với dữ liệu cá nhân đã cung cấp tại Alo như được quyền truy cập, sửa lại những sai sót, hay yêu cầu ngừng cho phép đơn vị sử dụng thông tin của mình để phục vụ cho mục đích tiếp thị.

Bài viết trên đây là những thông tin về chính sách bảo mật của Alo. Chúng tôi hy vọng rằng với những điều khoản rõ ràng mà chúng tôi cung cấp, khách hàng hay các nhà cung cấp dịch vụ sẽ an tâm hơn khi sử dụng dịch vụ tại Alo.

1900989863